Последните дни на лятото отминават и времето на отпуската също. Мнозина споделят, че чувстват напрежение в екипите, в които работят и затова ми хрумна да ви разкажа за ролите, в които влизаме в неформалните групи. Темата за групата и груповите процеси е интересна и полезна с това, че ни помага да си обясним своето и чуждото поведение, да помним каква е целта на групата и защо участваме в нея.
И така...
В живота си участваме в различни групи - тези на семейството, приятелите, работния екип, както и в такива, свързани с интереси, хобита или социални каузи и т.н.
Основна характеристика на групата е това, че хората, които участват в нея, имат определена обща задача; общуват помежду си, за да я изпълнят; полагат съвместни усилия, за да я реализират; сътрудничат си; изпитват чувство за солидарност и принадлежност, което можем да наречем “аз съм част от цялото”.
Броят на членовете в малката група е от 2 до 4 човека, а в голямата - до 12.
Групите са два вида - формални и неформални. Формалните групи са преднамерено създадени, имат йерархична структура (ръководител и длъжности), членовете спазват изработени и договорени правила.
Неформалните групи са тези, които възникват спонтанно, между членовете им има взаимна симпатия, споделени общи интереси, потребности и увлечения. Неформалните групи са семейството, приятелите, както и тези, които възникват вътре в рамките на формалната група.
Ролите са:
1. Лидерът - той е винаги само един. Лидерът ръководи групата, определя правилата, следи за спазването им, въвежда новостите, определя посоката и води групата към целта смело и уверено. Негови качества са харизмата, вдъхновението, високата енергия. Обогатява знанията си непрекъснато, следи новите тенденции. В трудни ситуации знае, че, за да намери изход, трябва да търси непознати, необичайни, непопулярни решения. Сплотява, обединява, дава спокойствие и сигурност на хората в групата с мъдростта си.
Понякога се случва в групата да има и друг член с лидерски качества. Досещате се, че в този случай вариантите са два - единият е да възникне напрежение и съперничество, а другият е подгласникът да приеме второто място и да влезе в отношения на партньорство и сътрудничество с лидера. При втория вариант групата просперира. Но, ако не се обедини с настоящия лидер, подгласникът сформира подгрупа и разделя екипа.
Мисловните карти – лесен начин за учене и намиране на решение
2. Генераторът на идеи е подгласник на лидера и душата на компанията. Той задава атмосферата, създава настроението и определя начина на живот на екипа. Ако мисли в посоката, в която мисли лидерът, тогава групата постига значителни резултати и успехи. В обратния случай двамата се конфронтират и енергия им изтича в сблъсъка на идеи.
3. Редовият член - на пръв поглед тази роля не блести с престиж, но това изобщо не е така. Редовият член изпълнява решенията на лидера, извършва работата и осъществява постиженията.
4. Красавецът или Звездата. Той е приет от всички, той е галеникът и на лидера, и на групата. На него всичко му е позволено. Омагьосва с физическата си красота и естетичния си външен вид и често обира лаврите от постиженията на групата. Негативната проява на тази роля може да се прояви в подлост и пресметливост. Ако красавецът заеме ролята на лидер, това може да доведе до себичност и авторитарност на управлението.
5. Следващата роля е тази на шута - той е шумната опозиция на лидера. Целта на шегите на шута е да снема напрежението, породено от ситуацията, трудностите в работния процес и взаимоотношенията между членовете на екипа. Добре е да помним, че шутът не проявява смелост и отговорност да поеме ролята на лидера, а влезе ли в ролята на генератор на идеи - може да провали дейността и постиженията на всички.
6. Спортният тип или побойникът -“задачата” на неговата роля е да следи за реда в групата. Той защитава членовете - и е помощник на лидера. Често се случва спортният тип да влезе и в ролята на красавеца, за да придобие авторитет в групата. За съжаление, ако спортният тип се добере до лидерската позиция, неговото управление води до чести конфликти.
7. Аутсайдерът - това е нежелана роля със слаби позиции. В нея влизат хора, които не изявяват качествата на личността си, не са приети от другите или не могат да се адаптират. Често в тази роля влизат шутът или интелектуалецът.
8. Мързелът или флегмата. Тази роля прилича малко на онази на аутсайдера, с разликата, че на мързела много неща му се прощават. Ако в ролята на мързеливия има само един член, неформалната група може да се справи с него - поема работата му и това не се отразява съществено на производителността или на взаимоотношенията. Но появи ли се втори или трети мързел, то тогава групата трудно би издържала да се справи с поставената задача и позитивния микроклимат може да се наруши или да създадат конфликти.
Изхвърлянето на стари вещи освобождава място за новото в живота ни
9. Интелектуалецът гледа на всички от висотата на своите знания. Често е опозиция и на лидера, и на другите членове на групата. Ако се комбинира с генератора на идеи, групата ще стане задружна и сплотена. В зависимост от това как изпълнява своята роля в групата, интелектуалецът може да сподели знанието си и да покаже не само на другите, но и на себе си, че може да бъде успешен.
10. Авантюристът или късметлията. Тази роля се свързва с несигурност, непостоянство, риск. Влизащият в нея търси предизвикателства и приключения. Ценна е когато рутината изчерпва креативността от постиженията, или когато възможностите са изчерпани и е достигнат лимитът на развитие - тогава от влезлия в ролята на авантюриста може да се роди интересно, оригинално и работещо предложение или решение.
11. Майка Тереза - това е ролята на човека, проявяващ грижа, подкрепа и разбиране. Ако в групата има човек в тази роля, това показва, че тя е достигнала своята зрялост, което означава, че членовете - могат открито да говорят и за взаимоотношенията си и за продукта (услугата), които създават.
12. Пазачът на вратата. Той осъществява връзката с външни групи. Познава ценностите, целите и нуждата на групата, и преценява кога да отвори вратата за взаимодействие с другите. Човекът в тази роля притежава богат професионален опит и има множество контакти.
13. Свръзката. В тази роля влиза адаптивна и приета от повечето членове на групата личност. Човекът в тази роля подържа връзките между членовете на подгрупите в групата.
14. Мостът. Прилича на свръзката, но свързва една или две подгрупи в групата.
Да опознаем себе си и другите във взаимодействията, в които влизаме, е вълнуващо и ценно. Истината е, че се чувстваме живи и пълноценни, не когато сме сами, а когато общуваме, споделяме, сътрудничим и се забавляваме със себеподобни или напълно различни от нас хора.
Борянка БОРИСОВА, психолог, системен фамилен и брачен консултант
