Нова онлайн платформа информира къде да се лекуваме

Пациенти оценяват по 10 критерия как болниците се грижат за здравето им

Нова онлайн платформа информира къде да се лекуваме

Кои са добрите болници в България и как хората да направят избор къде да се лекуват? С отговора на този въпрос са се заели няколко пациентски организации, обединили се в здравна коалиция.

Те са разработили специална онлайн платформа, която предоставя възможност на пациентите да дават мнения и оценки на лечебните заведения. Порталът goodhospital.bg ще класира лечебните заведения по 10 критерия, а тези от тях, които отговарят на всички, ще получават сертификат “Добра болница”. 

Това съобщиха на пресконференция представителите на коалиция от организации, която включва Центъра за защита правата в здравеопазването, Пациентски организации “Заедно с теб”, Сдружение за развитие на българското здравеопазване и Сдружение “Дара хелп”.

Според авторите на идеята болниците ще бъдат сертифицирани от гледна точка на пациента. А критериите, по които ще бъдат оценявани болниците, са свързани с информацията, която могат да получат пациентите от сайта на лечебното заведение - дали са посочени адреси, телефони и ръководният състав на болницата; имат ли пациентите осигурен безплатен достъп до wi-fi; публикувани ли са имената и специалността на лекарите; оповестени ли са цените на медицинските услуги; има ли образец за информирано съгласие; утвърдена и публикувана ли е процедурата за жалби и оплаквания; има ли утвърдена и публикувана процедура за борба с болката; има ли данни за смъртността в лечебното заведение през последната година, публиквани ли са данни за вътреболничните инфекции и непланираните повторни операции.

Идеята има за цел единствено да помага на пациентите да направят информиран избор, защото все още има болници в страната, които нямат дори интернет сайт, като информацията за тях и техните ръководства е оскъдна и може да бъде намерена единствено в регистрите на Министерството на здравеопазването. 

“Смятаме, че всяка добра болница би могла с лекота да покрие всички тези критерии. Техният оценъчен характер е свързан с това дали ги има публикувани. Дали са показани на пациента, така че той, сравнявайки ги, да може да се ориентира и да направи избора си.

Ще приложим всеки един от 10-те критерия към всички болници в страната.

Ще ги изпратим на лечебните заведения, да се запознаят с тях. Болница, която е покрила всички критерии, ще получи максималната оценка от 5 звезди и ние ще я сертифицираме като “Добра болница” от гледна точка на пациентите”, обясни д-р Стойчо Кацаров, председател на Центъра за защита правата в здравеопазването.

“Това са 10 ясни критерия, при която няма как някой да изрази субективно мнение. Това е прозрачна процедура”, допълни Пенка Георгиева от пациентски организации “Заедно с теб”.

Според Невена Манолова от Сдружение “Дара хелп” - немедицински центрове за подкрепа на онкоболни пациенти, подобни инициативи има във всички западни държави и в САЩ.

Боряна Ботева от Сдружение за развитие на българското здравеопазване подчерта, че пациентите, които ще дават своето мнение, ще се регистрират в сайта, с цел да се избегнат злоупотреби и фалшиви мнения. По думите й, сертификатът е за една година и след това болниците ще бъдат отново оценявани. 

Д-р Стойчо Кацаров увери, че кампанията не е насочена срещу болниците. “Няма да оценяваме дали болниците работят добре или зле - колко правилно оперират или колко правилно изписват лекарства.

Нашата оценка се базира на публично достъпна информация, която всеки може да провери в интернет. Второ - тя е насочена към това доколко болницата е прозрачна и загрижена за своите пациенти”, обясни д-р Кацаров.

Румяна СТЕФАНОВА

Коментари